Помощь
Мои заказы
Как сделать заказ
- Выберите товары и добавьте их в корзину.
- Нажмите оформить заказ в корзине.
- Укажите ваши данные.
- Выберите службу доставки и способ оплаты. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически исходя из веса и габаритов заказа.
- Нажмите подтвердить заказ.
Обращайте внимание на правильность выбора города, так как от этого будут зависеть службы доставки и оплаты.
Минимальная сумма заказа 900 рублей.
Если возникли сложности, позвоните нам или напишите в чат.
Как изменить заказ
Изменение службы доставки
Изменить службу доставки можно только позвонив в колл-центр нашим специалистам либо написав в чат.
Изменить способ оплаты
Изменить способ оплаты можно на сайте, в личном кабинете пользователя, а также в этом вопросе смогут помочь наши специалисты.
Изменить состав заказа
Удалить или добавить позицию в заказ можно до статуса "Скомплектован". Актуальный статус можно узнать по ссылке на главной "Статус заказа". Для внесения изменений в заказ обратитесь нашим специалистам в колл-центр.
Отменить заказ
Заказ можно отменить в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам.
Состояние заказа
Посмотреть статус вашего заказа можете в личном кабинете или на главной странице сайта по ссылке "Статус заказа". Для этого вам потребуется номер заказа и контактный телефон на который оформлен заказ.Статусы
Принят - новый заказ еще не обработан.
В обработке - подтвержденный заказ.
Скомплектован - заказ готов к отгрузке.
Отгружен - заказ отправлен со склада магазина.
Выполнен - заказ завершен